{"id":5947,"date":"2022-03-09T11:17:31","date_gmt":"2022-03-09T10:17:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foyerglobalhealth.com\/?page_id=5947"},"modified":"2026-01-22T08:45:05","modified_gmt":"2026-01-22T07:45:05","slug":"assistance-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/globalhealth.insurance\/de\/privatkunden\/assistance-support\/","title":{"rendered":"Assistance & support"},"content":{"rendered":"\n
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Unser\u00a0Assistance-Service\u00a0zum Schutz \u00fcber Grenzen hinweg<\/strong><\/strong><\/h1>

Hilfe und Unterst\u00fctzung rund um die Uhr<\/h2><\/div><\/section>\n\n\n\n
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\"Person<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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KUNDE-SUPPORT <\/p>\n\n\n\n

Wir helfen Ihnen gerne weiter.<\/h2>\n\n\n\n

Sie suchen medizinischen Rat oder haben ein Problem im Zusammenhang mit einem Schadensfall<\/h3>\n\n\n\n

Wir bieten Ihnen rund um die Uhr mehrsprachigen Support vor Ort \u00fcber die Telefonnummern der jeweiligen Region. Finden Sie Ihre Nummer mit unserem intuitiven Tool:  <\/p>\n\n\n\n

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Meine regionale Nummer finden<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Sie m\u00f6chten einen Schaden melden, Ihre Versicherungsdaten einsehen oder Ihren Vertrag \u00e4ndern<\/h3>\n\n\n\n

Ihr Kundenportal ist der erste Schritt, um alle relevanten Kontaktnummern zu erhalten oder Hilfe von unserem Assistance-Service anzufordern. <\/p>\n\n\n\n

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Zu meinem Kundenportal<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Bei allgemeinen Fragen k\u00f6nnen Sie jederzeit unsere Kontaktseite besuchen. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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SCHRITT-F\u00dcR-SCHRITT-ANLEITUNG F\u00dcR SCHADENSF\u00c4LLE\u00a0<\/span>\n \n

\n Ihr Schadensfall in klaren Schritten. <\/h2>\n \n

Da die Gesundheit unserer Mitglieder f\u00fcr uns an erster Stelle steht, haben wir unseren Schadensprozess einfach, unterst\u00fctzend und f\u00fcrsorglich gestaltet, egal ob es sich um eine kleine Untersuchung oder eine schwerwiegendere Erkrankung handelt. Reichen Sie Ihren Erstattungsantrag in wenigen einfachen Schritten \u00fcber das Portal ein, laden Sie Ihre Unterlagen hoch und widmen Sie sich wieder den wichtigen Dingen. Wir k\u00fcmmern uns um den Rest.<\/p>\n <\/div>\n \n

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Reichen Sie Ihren Antrag online ein <\/h3>\n \n

Melden Sie sich in Ihrem Kundenportal an und folgen Sie den klaren Anweisungen: Laden Sie die Rechnung und die Belege hoch, beschreiben Sie die Behandlung, die Sie erhalten haben, und geben Sie die Details an… <\/p>\n \n \n <\/article>\n

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Wie wird mein Antrag bearbeitet? <\/h3>\n \n

Ihre Rechnung wird innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Unser Team wird sich m\u00f6glicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen einzuholen. Die Erstattungsdauer h\u00e4ngt von der Bank und dem Land ab (bis zu 10 Werktage). <\/p>\n \n \n <\/article>\n

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Wir halten Sie auf dem Laufenden <\/h3>\n \n

Ihr Antrag ist in guten H\u00e4nden. Sobald er gepr\u00fcft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail und in Ihrem Kundenportal. Sie m\u00fcssen sich nicht weiter darum k\u00fcmmern, k\u00f6nnen sich aber jederzeit an uns wenden. <\/p>\n \n \n <\/article>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Entdecken Sie Ihr Telemedizin-Portal.<\/h2>\n\n\n\n

Greifen Sie direkt \u00fcber Ihr neues E-Care-Portal auf Ihre Gesundheitsdienste zu! Zusammen mit Teladoc Health bieten wir unseren Kunden den einfachsten Zugang zu ihren virtuellen Gesundheitsdiensten, egal wo auf der Welt sie leben. Melden Sie sich bei Ihrem Telemedizin-Portal an, um einen dieser Dienste anzufordern: <\/p>\n\n\n\n