{"id":6784,"date":"2022-04-01T15:09:24","date_gmt":"2022-04-01T13:09:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foyerglobalhealth.com\/?page_id=6784"},"modified":"2026-02-05T08:59:20","modified_gmt":"2026-02-05T07:59:20","slug":"confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/globalhealth.insurance\/fr\/confidentialite\/","title":{"rendered":"Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-fgh-hero fgh-hero fgh-hero--inner\" style=\"background-image:url('https:\/\/globalhealth.insurance\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/b2b-architecture-dubai-contemporary-business-di-scaled.jpg')\" aria-label=\"Hero section\"><span class=\"fgh-hero__overlay\" style=\"--overlay:0.35\" aria-hidden=\"true\"><\/span><div class=\"fgh-hero__inner\"><h1 class=\"fgh-hero__title\"><strong><strong>D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/strong><\/strong><\/h1><\/div><\/section>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-generalites\">G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>La protection de la vie priv\u00e9e est au centre des pr\u00e9occupations du Groupe Foyer. Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger et traiter vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le strict respect de la r\u00e9glementation, en toute transparence. La pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 vous permettra de vous sentir en confiance lorsque vous visitez notre site&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.foyer.lu\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.foyer.lu\/fr<\/a>&nbsp;et utilisez les services propos\u00e9s par notre site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelles sont les personnes concern\u00e9es par le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les personnes dont les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es par Foyer Groupe sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tous les clients personnes physiques<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les autres intervenants personnes physiques dans le cadre d&#8217;un traitement li\u00e9 \u00e0 une op\u00e9ration que ce soit en qualit\u00e9 de mandataires, partenaires, fournisseurs, administrateurs, employ\u00e9s, repr\u00e9sentants l\u00e9gaux ou tout autre garant ou personne de contact.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les personnes morales ne sont pas concern\u00e9es par cette d\u00e9claration.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quelles-sont-les-donnees-couvertes-par-cette-declaration\">Quelles sont les donn\u00e9es couvertes par cette d\u00e9claration ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es concern\u00e9es sont toutes les informations se rapportant \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable, directement ou indirectement.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s&#8217;agit notamment dans le cadre de vos relations avec Foyer Groupe :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es d&#8217;identification, nom, pr\u00e9nom, adresse de r\u00e9sidence, adresse \u00e9lectronique, t\u00e9l\u00e9phone \u2026<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion de type de contrat souscrit : valeur de votre bien immobilier, salaire\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es sur des caract\u00e9ristiques personnelles d&#8217;\u00e2ge, sexe, habitudes de vie, de consommation, de loisirs<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es financi\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de localisation (GPS, trajet) dans le cadre de contrats d\u2019assurances sp\u00e9cifiques<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de conduite dans le cadre du calcul d\u2019un \u00ab scoring \u00bb d\u2019application \u00e0 une prime d\u2019assurances pour un produit sp\u00e9cifique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, nous ne collectons les donn\u00e9es de cat\u00e9gorie particuli\u00e8re de l\u2019article 9 du R\u00e8glement UE 2016\/679 du Parlement Europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es que dans le cadre des exceptions des points 2.a visant le consentement de la personne, et du point 2.g et au point 2.g relative visant les&nbsp; motifs d\u2019int\u00e9r\u00eat public importants inh\u00e9rents aux contrats d\u2019assurance et de r\u00e9assurance dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 l\u2019article 181-3 de la loi modifi\u00e9e du 7 d\u00e9cembre 2015 sur le secteur des assurances. Sauf fondement l\u00e9gal sp\u00e9cifique, ou exception l\u00e9gale, ces donn\u00e9es incluent les donn\u00e9es concernant la sant\u00e9 qui sont n\u00e9cessaires aux finalit\u00e9s pr\u00e9contractuelles et contractuelles des responsables du traitement ainsi que pour l\u2019indemnisation des sinistres corporels par les responsables du traitement dans le cadre de la poursuite d\u2019un int\u00e9r\u00eat public.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pour-quelles-finalites-traitons-nous-vos-donnees-a-caractere-personnel\">Pour quelles finalit\u00e9s traitons-nous vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous nous engageons \u00e0 ne traiter que les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la finalit\u00e9 poursuivie par le traitement (minimisation et proportionnalit\u00e9 des donn\u00e9es).<br>De mani\u00e8re plus g\u00e9n\u00e9rale, nous utilisons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans le cadre des mesures pr\u00e9contractuelles prises aupr\u00e8s de Foyer Groupe<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cadre des ex\u00e9cutions contractuelles, de la gestion des contrats d&#8217;assurance et des sinistres,<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cadre du respect des dispositions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires auxquelles nous sommes tenus et soumis-<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cadre du traitement pour lequel nous avons obtenu votre consentement explicite<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cadre de traitements li\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9servation d&#8217;un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime tel que la pr\u00e9vention et lutte contre la fraude, de m\u00eame que la lutte contre le blanchiment ou le terrorisme, la pr\u00e9paration d\u2019\u00e9tudes, de mod\u00e8les, le d\u00e9veloppement, l\u2019innovation, et l\u2019am\u00e9lioration de nos produits et services aux pratiques du secteur de l\u2019assurance et la formation de nos collaborateurs ou l\u2019am\u00e9lioration de nos services par l\u2019enregistrement de conversations t\u00e9l\u00e9phoniques<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion de notre service de la client\u00e8le<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion de la relation commerciale<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion du contentieux et recouvrement de cr\u00e9ances<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion des r\u00e9clamations<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion de la prospection commerciale bas\u00e9e\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u2019une part sur les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes des responsables du traitement en Vous informant des produits ou services analogues ou compl\u00e9mentaires aux univers de besoin pour lesquels une relation commerciale existe, et pour toute information qui n\u2019est pas de nature commerciale (ex. : pr\u00e9vention des risques li\u00e9e \u00e0 la relation contractuelle) ; vous serez en mesure de vous opposer \u00e0 cette utilisation de mani\u00e8re simple et directe, selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues au point 10 de la politique g\u00e9n\u00e9rale de protection des donn\u00e9es* .<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019autre part, sur Votre consentement \u00e0 recevoir les offres et informations personnalis\u00e9es et\/ou \u00e0 \u00eatre inform\u00e9s sur les innovations, avantages fiscaux et actualit\u00e9s en mati\u00e8re d\u2019assurance ; vous pouvez \u00e0 tout moment retirer votre consentement au marketing direct selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues au point 10 relatif \u00e0 l\u2019exercice de vos droits.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous sommes susceptibles d\u2019utiliser des syst\u00e8mes d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision qui ne sont pas exclusivement fond\u00e9s sur un traitement automatis\u00e9 dans le cadre d\u2019une ou plusieurs des finalit\u00e9s susmentionn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Partage de donn\u00e9es personnelles avec les agences Foyer<br>FOYER partage des donn\u00e9es personnelles avec son r\u00e9seau d\u2019agence et ses sous-traitants dans le cadre du respect des dispositions du secret professionnel conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 300 de la loi du 7 d\u00e9cembre 2015 sur le secteur des assurances et des obligations en mati\u00e8re de sous-traitance des donn\u00e9es personnelles de l\u2019article 28.du RGPD.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-transfert-de-donnees-a-des-tiers\">Transfert de donn\u00e9es \u00e0 des tiers<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Groupe peut transmettre Vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 ses prestataires de services, ses fournisseurs, ses interm\u00e9diaires dans le cadre de la gestion des contrats d\u2019assurances.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Groupe peut, en sa qualit\u00e9 d\u2019assureur, dans certaines circonstances, communiquer certaines donn\u00e9es personnelles \u00e0 d\u2019autres assureurs, r\u00e9assureurs, courtiers d\u2019assurance ou de r\u00e9assurance et autres interm\u00e9diaires et agents, avocats, experts \/ conseils techniques, r\u00e9parateurs, m\u00e9decin conseils, r\u00e9viseurs, fournisseurs de service IT, partenaires commerciaux, autorit\u00e9s gouvernementales et de m\u00e9diation situ\u00e9s au Grand-Duch\u00e9 de Luxembourg ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre transmises \u00e0 des autorit\u00e9s publiques, r\u00e9glementaires, des tribunaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre enregistr\u00e9es sur des serveurs cloud g\u00e9r\u00e9s par un h\u00e9bergeur tiers dans le cadre de produits donn\u00e9s conform\u00e9ment aux stipulations contenues dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales ou particuli\u00e8res des produits concern\u00e9s. Vous \u00eates inform\u00e9s de ce transfert dans le cadre de la souscription de ce produit pour lequel vous avez accept\u00e9 les conditions ainsi que sur la page Transparency du Groupe : https:\/\/groupe.foyer.lu\/fr\/transparency.<\/p>\n\n\n\n<p>La transmission des donn\u00e9es \u00e0 des fins d\u2019utilisation commerciale est fond\u00e9e sur le consentement pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Groupe peut transf\u00e9rer Vos donn\u00e9es personnelles en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne, \u00e0 condition de s\u2019assurer, avant de les transf\u00e9rer, que les entit\u00e9s ext\u00e9rieures \u00e0 l\u2019Union europ\u00e9enne offrent un niveau de protection ad\u00e9quat, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Groupe peut \u00e9galement \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 transf\u00e9rer Vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers si le Groupe estime qu\u2019un tel transfert est n\u00e9cessaire pour des raisons techniques (par exemple, pour des services d\u2019h\u00e9bergement par un tiers et d\u2019ex\u00e9cution du contrat) ou pour prot\u00e9ger ses int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux. Le Groupe peut communiquer Vos donn\u00e9es personnelles si la loi l\u2019y oblige ou si le Groupe estime de toute bonne foi qu\u2019une telle divulgation est raisonnablement n\u00e9cessaire pour se conformer \u00e0 une proc\u00e9dure l\u00e9gale (par exemple, un mandat, une citation \u00e0 compara\u00eetre ou toute autre d\u00e9cision de justice) ou pour les droits, les biens ou la s\u00e9curit\u00e9 personnelle du Groupe, de nos clients ou du public.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-securite\">S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Foyer Groupe met en \u0153uvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin de garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9 au risque identifi\u00e9 par le traitement concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-duree-de-conservation\">Dur\u00e9e de conservation<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous conservons vos donn\u00e9es personnelles<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la finalit\u00e9 pour laquelle la donn\u00e9e a \u00e9t\u00e9 collect\u00e9e ou pour laquelle elle a fait l&#8217;objet d&#8217;un traitement suppl\u00e9mentaire<\/li>\n\n\n\n<li>Dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire pour se conformer \u00e0 une obligation l\u00e9gale applicable<\/li>\n\n\n\n<li>Dans la mesure du respect des d\u00e9lais de prescriptions l\u00e9gaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-droit-d-acces-d-effacement-de-rectification-d-opposition-de-limitation-et-de-portabilite\">Droit d&#8217;acc\u00e8s, d&#8217;effacement, de rectification, d&#8217;opposition, de limitation et de portabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>En tant que personne concern\u00e9e, vous disposez du droit d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es ainsi que les informations relatives \u00e0 la finalit\u00e9 du traitement pour laquelle vos donn\u00e9es sont collect\u00e9es, les cat\u00e9gories de donn\u00e9es concern\u00e9es, les destinataires de vos donn\u00e9es ainsi que leur dur\u00e9e de conservation.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous disposez du droit de rectification, suppression ou blocage de vos donn\u00e9es personnelles si elles sont incorrectes, incompl\u00e8tes ou trait\u00e9es pour des finalit\u00e9s non pr\u00e9vues par les mesures pr\u00e9contractuelles, contractuelles, l\u00e9gales ou consenties par vos soins.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous disposez du droit d&#8217;opposition sauf motifs l\u00e9gitimes et imp\u00e9rieux.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous disposez du droit de limitation ou de restreindre le traitement de vos donn\u00e9es personnelles dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous disposez du droit \u00e0 la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles, c&#8217;est-\u00e0-dire \u00e0 la mise \u00e0 disposition des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant conserv\u00e9es, dans un format structur\u00e9 (\u00e0 partir du 25 mai 2018 dans les conditions d\u00e9finies).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous disposez \u00e0 tout moment de la facult\u00e9 de retrait de votre consentement en modifiant vos pr\u00e9f\u00e9rences personnelles sur votre espace ou en compl\u00e9tant notre formulaire disponible sur notre site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-procedure-de-reclamation\">Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous disposez d&#8217;un droit d&#8217;acc\u00e8s, de modification, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant ainsi que de vous opposer dans les limites l\u00e9gales au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer vos droits, vous avez la possibilit\u00e9:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>soit de compl\u00e9ter le&nbsp;formulaire disponible ci-dessous, joint d&#8217;une copie de votre carte d&#8217;identit\u00e9, par voie \u00e9lectronique sur l&#8217;adresse suivante&nbsp;: <a href=\"mailto:feedback@globalhealth.insurance\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">feedback@globalhealth.insurance<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>soit de nous adresser une r\u00e9clamation par voie postale \u00e0 notre service client ou directement au Data Protection Officer, Groupe Foyer, 12 rue L\u00e9on Laval, L-3372 Leudelange. Adresse postale : L-2986 Luxembourg<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-plain-black-arrow-right fgh-has-icon-button-left\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-primary-normal-to-coral-light-gradient-background has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.foyerglobalhealth.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Form-for-claiming-rights-over-your-personal-data-EN.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Formulaire d\u2019exercice des droits sur vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Afin d&#8217;identifier correctement votre r\u00e9clamation et de pouvoir y r\u00e9pondre au mieux, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre demande compl\u00e8te, dat\u00e9e et sign\u00e9e accompagn\u00e9e d&#8217;une copie de votre carte d&#8217;identit\u00e9.&nbsp;Vous avez la possibilit\u00e9 d&#8217;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l&#8217;autorit\u00e9 de contr\u00f4le : la Commission Nationale pour la Protection des Donn\u00e9es (CNPD) 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-plain-black-arrow-right fgh-has-icon-button-left\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-primary-normal-to-coral-light-gradient-background has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.foyerglobalhealth.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Politique-externe-de-protection-des-donnees-personnelles-revision-2025_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Politique G\u00e9n\u00e9rale de Protection des Donn\u00e9es du Groupe Foyer<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:27px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-notre-site-foyerglobalhealth-com-utilise-des-cookies\">Notre site globalhealth.insurance utilise des cookies<\/h3>\n\n\n\n<script id=\"CookieDeclaration\" data-culture=\"fr\" src=\"https:\/\/consent.cookiebot.com\/1d2b81c0-dd55-4551-b5ff-7caa9ec49d88\/cd.js\" type=\"text\/javascript\" async=\"\"><\/script>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-notre-site-foyerglobalhealth-com-utilise-des-pixels-criteo\">Notre site globalhealth.insurance utilise des pixels Criteo<\/h3>\n\n\n\n<p>Criteo aide les marques (\u00ab Annonceurs \u00bb) \u00e0 promouvoir leurs produits et leurs services en ligne \u00e0 travers des campagnes et\/ou offres personnalis\u00e9es, qui proposent \u00e0 leurs publics les contenus les plus pertinents. 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