{"id":8034,"date":"2022-05-11T14:20:33","date_gmt":"2022-05-11T12:20:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foyerglobalhealth.com\/?page_id=8034"},"modified":"2026-02-11T09:54:50","modified_gmt":"2026-02-11T08:54:50","slug":"assistance-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/globalhealth.insurance\/fr\/particuliers\/assistance-support\/","title":{"rendered":"Assistance & support"},"content":{"rendered":"\n
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Notre assistance pour vous prot\u00e9ger au-del\u00e0 des fronti\u00e8res<\/strong><\/h1>

Accompagner et soutenir notre communaut\u00e9 24h\/24 et 7j\/7<\/h2><\/div><\/section>\n\n\n\n
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\"Person<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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AIDER NOS MEMBRES<\/p>\n\n\n\n

\u00catre l\u00e0 pour vous, quand vous en avez besoin<\/h2>\n\n\n\n

Besoin d\u2019un conseil m\u00e9dical ou d\u2019aide pour un remboursement ?<\/h3>\n\n\n\n

Nos \u00e9quipes locales et multilingues sont joignables 24h\/24 par t\u00e9l\u00e9phone. Trouvez votre num\u00e9ro d\u2019assistance r\u00e9gional gr\u00e2ce \u00e0 notre outil :<\/p>\n\n\n\n

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trouver mon num\u00e9ro r\u00e9gional<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Pour soumettre une demande de remboursement, consulter ou modifier votre contrat<\/h3>\n\n\n\n

Votre espace client est votre premier r\u00e9flexe pour acc\u00e9der aux num\u00e9ros de contact utiles ou faire appel \u00e0 notre service d\u2019assistance.<\/p>\n\n\n\n

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acc\u00e9der \u00e0 mon portail client<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Vous pouvez aussi visiter notre page contact pour toute question g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n REMBOURSEMENT PAR \u00c9TAPE<\/span>\n \n

\n Votre parcours de remboursement clair et simplifi\u00e9 <\/h2>\n \n

Parce que la sant\u00e9 de nos membres est notre priorit\u00e9, que ce soit pour un simple contr\u00f4le ou une situation plus s\u00e9rieuse, nous envoyer une demande de remboursement n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi fluide et simple. En quelques \u00e9tapes claires, envoyez votre demande en ligne, t\u00e9l\u00e9chargez vos documents et retournez \u00e0 votre quotidien : nous nous occupons du reste.<\/p>\n <\/div>\n \n

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Soumettez votre demande<\/h3>\n \n

Connectez-vous \u00e0 votre espace client et suivez les instructions : envoyez factures et justificatifs, d\u00e9crivez le traitement re\u00e7u\u2026 <\/p>\n \n \n <\/article>\n

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Comment ma demande est-elle trait\u00e9e ?<\/h3>\n \n

Votre facture est trait\u00e9e sous 5 jours ouvr\u00e9s. Nous pouvons vous contacter pour des informations compl\u00e9mentaires. Le d\u00e9lai de remboursement d\u00e9pend de votre banque et du pays (jusqu\u2019\u00e0 10 jours ouvr\u00e9s).<\/p>\n \n \n <\/article>\n

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Nous vous tenons inform\u00e9<\/h3>\n \n

Votre demande est entre de bonnes mains. Une fois valid\u00e9e, vous recevez une notification par email et dans votre espace client. Aucun suivi n\u2019est n\u00e9cessaire, mais vous pouvez nous joindre \u00e0 tout moment.<\/p>\n \n \n <\/article>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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D\u00e9couvrez votre portail de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine<\/h2>\n\n\n\n

Acc\u00e9dez \u00e0 vos services de sant\u00e9 directement via votre portail Ecare. En partenariat avec Teladoc Health, nous offrons \u00e0 tous nos membres un acc\u00e8s simple aux soins virtuels, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent dans le monde.
Connectez-vous \u00e0 votre portail de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine pour faire appel \u00e0 un de ces services :<\/p>\n\n\n\n